８月１日上午９時(shí)，一位男士來(lái)到大同現(xiàn)代醫(yī)院把一束玫瑰花親自交給了導(dǎo)醫(yī)科張主任，感謝現(xiàn)代醫(yī)院婦科專家的高超技藝和導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的熱情服務(wù)。
７月中旬，一位中年婦女來(lái)現(xiàn)代醫(yī)院做無(wú)痛人流手術(shù)，當(dāng)時(shí)導(dǎo)醫(yī)科張主任熱情地接待了她。她問(wèn)張主任，自己的愛(ài)人在外地工作，過(guò)幾天才能回來(lái)，她一個(gè)人做行嗎？張主任給了她精神上的安慰和鼓勵(lì)，介紹了無(wú)痛人流的注意事項(xiàng)，并派一名導(dǎo)醫(yī)骨干為她做全程服務(wù)，經(jīng)過(guò)婦科大夫的精心手術(shù)和導(dǎo)醫(yī)的熱情服務(wù)，這位婦女感到非常滿意。臨別時(shí)，導(dǎo)醫(yī)還把出租車叫來(lái)，扶這位婦女上了車，張主任告訴她手術(shù)后別忘了復(fù)查，同時(shí)告知醫(yī)院的電話號(hào)碼，如有不適隨時(shí)聯(lián)系。
時(shí)隔半月，這位婦女的愛(ài)人從外地回來(lái)了，為了表達(dá)對(duì)現(xiàn)代醫(yī)院的這份情誼，夫妻倆特地送來(lái)了鮮花和感謝信，并直夸服務(wù)臺(tái)和導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)態(tài)度好。她們還特別感謝婦科的無(wú)痛診療，確實(shí)讓她體驗(yàn)到從身體到內(nèi)心的無(wú)痛享受。
現(xiàn)代醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)科張主任說(shuō)：“這件事在我們看來(lái)微不足道，在患者眼里卻是莫大的鼓舞和幫助，今后的事情還有什么做不好的呢？我們要用心交流、和患者拉近距離，讓患者感到親切而滿意，做患者的知心朋友。” 靳日娟 |
