７月２２日，大同市學(xué)雷鋒聯(lián)組的姚大姐把一封表揚(yáng)信交到大同現(xiàn)代醫(yī)院院辦，表揚(yáng)現(xiàn)代醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的“雷鋒”式熱情服務(wù)。
原來，一天前，姚大姐到大同現(xiàn)代醫(yī)院做乙肝五項(xiàng)檢查。剛一進(jìn)門，導(dǎo)醫(yī)組張旭翹主任就滿臉笑容地迎了上來。一邊噓寒問暖，一邊家人似的問需要幫什么忙。姚大姐以為對(duì)方認(rèn)錯(cuò)人了，自己也懶得辯解，也就樂得做一回“上帝”。從掛號(hào)、檢查到結(jié)果出來，導(dǎo)醫(yī)跑前跑后，姚大姐自己壓根就沒費(fèi)什么勁。這一趟下來，導(dǎo)醫(yī)又是給倒水，又是主動(dòng)介紹醫(yī)院科室情況、就醫(yī)注意事項(xiàng)，把姚大姐樂得合不攏嘴。姚大姐是第一次來現(xiàn)代醫(yī)院就診，還以為是對(duì)方把她認(rèn)做了熟人。到最后臨走時(shí)，她才知道這本來就是現(xiàn)代醫(yī)院的服務(wù)內(nèi)容。姚大姐雖然當(dāng)時(shí)沒說什么，但第二天就送來了表揚(yáng)信。
姚大姐在表揚(yáng)信中不僅贊揚(yáng)了現(xiàn)代醫(yī)院的服務(wù)，也對(duì)現(xiàn)代醫(yī)院的環(huán)境表示贊賞。她說，自己作為一個(gè)“雷鋒”，沒想到在大同現(xiàn)代醫(yī)院享受了“雷鋒”式的服務(wù)。這樣的服務(wù)應(yīng)該號(hào)召學(xué)習(xí)。
其實(shí)，對(duì)現(xiàn)代醫(yī)院的醫(yī)生護(hù)士來說，這些服務(wù)是普通又普通的呀。
（馬 敏） |
